先建立门店事实表
按门店分别核对名称、地址、电话、营业时间、预约方式、特色菜、价格说明和适合的就餐场景。多门店品牌要明确每家店的差异;节假日调整和停业信息应有更新负责人。
把顾客问题写成内容
例如“适合家庭聚餐吗”“有什么顺德特色菜”“是否需要预约”“停车是否方便”。回答要基于门店真实情况,不把其他门店、其他时期或未经确认的服务写进当前介绍。
让各渠道指向同一套事实
官网可作为完整资料页,地图、短视频和图文账号负责触达及场景展示。公开内容可互相链接,但店名、地址和联系方式应保持一致。涉及顾客照片、评价和品牌故事时,应核对来源和使用授权。

